Kultur und Feiertage in Mexiko

Sprachen

Mexiko ist ein mehrsprachiges Arbeitsumfeld, in dem Spanisch, Englisch und indigene Sprachen in allen Branchen verwendet werden. Während in den Unternehmen Spanisch dominiert, ist Englisch in der Regierung und in der Wirtschaft weit verbreitet, vor allem in den nördlichen Regionen und in den Touristengebieten. Am Arbeitsplatz wird je nach Branche und Region oft zwei- oder mehrsprachig gearbeitet.

In Unternehmensbereichen wie IT und Finanzwesen ist Spanisch die Hauptsprache für Kommunikation, Dokumentation und Kundenkontakte, insbesondere in multinationalen Unternehmen. Meetings, Präsentationen und offizielle E-Mails werden in der Regel auf Spanisch abgehalten bzw. verfasst, obwohl die Arbeitskräfte informell auch Englisch verwenden können.

In Regierungsstellen und Organisationen des öffentlichen Sektors werden Spanisch und die Landessprachen häufig für die interne Kommunikation und Dokumentation verwendet. Mexiko erkennt 68 Landessprachen an und bemüht sich um die Erhaltung indigener Sprachen wie Nahuatl und Maya.

Das verarbeitende Gewerbe und der Einzelhandel sind im Alltag auf Spanisch angewiesen, insbesondere in arbeitsintensiven Branchen. In Fabriken, Lagern und auf Baustellen wird hauptsächlich Spanisch gesprochen, während die Kommunikation auf Managementebene in Englisch erfolgen kann.

Im Kundendienst hängt der Sprachgebrauch von der Kundschaft ab. Für den inländischen Support ist Spanisch üblich, während viele Unternehmen auch Englischsprachige einstellen, um internationale Kunden zu betreuen.

Standards am Arbeitsplatz und berufliche Umgangsformen

Die Normen am Arbeitsplatz in Mexiko schaffen ein Gleichgewicht zwischen traditionellen Werten und modernen beruflichen Praktiken. Persönliches Verhältnis, gegenseitiger Respekt und Förmlichkeit bestimmen viele Aspekte des geschäftlichen Umgangs miteinander. Hier ist, was Sie erwarten können:

Hierarchie und Autorität am Arbeitsplatz

Mexikanische Arbeitsplätze sind häufig hierarchisch aufgebaut. Von leitenden Angestellten wird erwartet, dass sie Entscheidungen treffen, aber der Beitrag von Untergebenen wird geschätzt. Von den Arbeitskräften wird erwartet, dass sie die Autorität respektieren und formale Protokolle einhalten, wenn sie mit Führungskräften verkehren.

E-Mail- und Telefon-Etikette

Geschäftliche E-Mails und Telefonanrufe sind in der Regel formell und höflich. E-Mails beginnen oft mit Begrüßungen wie „Estimado/a“ und enden mit höflichen Abschlüssen wie „Atentamente“. Telefongespräche können mit Smalltalk beginnen, bevor sie zu geschäftlichen Themen übergehen.

Meeting-Etikette und Pünktlichkeit

Pünktlichkeit wird erwartet, auch wenn die Sitzungen mit einigen Minuten Verspätung beginnen können. Persönliche Treffen beginnen in der Regel mit Begrüßung und Smalltalk. In formellen Sektoren ist Geschäftskleidung Standard, während in Start-ups und Technologieunternehmen eine eher legere Kleiderordnung gilt.

Professionelle Kleiderordnung

In Unternehmen tragen Männer oft Anzüge oder Hemden mit Kragen und Anzughosen, während Frauen Kleider oder formelle Geschäftskleidung tragen. Die Bekleidungsvorschriften variieren je nach Branche, wobei in der Kreativ- oder Technologiebranche mehr Flexibilität herrscht.

Nationale Feiertage

Beschäftigte haben Anspruch auf die folgenden 8 bezahlten Feiertage:

• 1. Januar: Neujahrstag 
• Erster Montag im Februar: Tag der Verfassung 
• Dritter Montag im März: Benito-Juarez-Tag 
• 1. Mai: Internationaler Tag der Arbeit 
• Sept. 16: Unabhängigkeitstag 
• Dritter Montag im November: Tag der Revolution 
• 1. Dezember alle sechs Jahre (2024, 2030, usw.): Tag der Amtseinführung des Präsidenten 
• 25. Dezember: Weihnachten 

Arbeitskräfte, die an einem gesetzlichen Feiertag arbeiten müssen, haben zusätzlich zu ihrem regulären Gehalt Anspruch auf das Doppelte ihres normalen Tageslohns. Fällt ein Feiertag auf einen Sonntag, wird der darauffolgende Montag als freier Tag festgelegt; fällt er auf einen Samstag, wird der Freitag als freier Tag gewährt.