Cultura y fiestas en México

Idiomas

México es un entorno laboral multilingüe, en el que se utilizan el español, el inglés y las lenguas indígenas en todos los sectores. Aunque el español predomina en el ámbito empresarial, el inglés se habla mucho en la Administración y en los sectores comerciales, sobre todo en las regiones del norte y en las zonas turísticas. Los centros de trabajo suelen funcionar de forma bilingüe o multilingüe, según el sector y la región.

En sectores empresariales como la informática y las finanzas, el español es la lengua principal para la comunicación, la documentación y las interacciones con los clientes, especialmente en las multinacionales. Las reuniones, presentaciones y correos electrónicos oficiales suelen realizarse en español, aunque los empleados pueden utilizar informalmente el inglés.

En las oficinas gubernamentales y las organizaciones del sector público, el español y las lenguas indígenas se utilizan habitualmente para la comunicación interna y la documentación. México reconoce 68 lenguas nacionales, con esfuerzos por preservar lenguas indígenas como el náhuatl y el maya.

Los sectores manufacturero y minorista dependen del español para sus operaciones diarias, especialmente en las industrias que requieren mucha mano de obra. Las fábricas, almacenes y obras de construcción utilizan principalmente el español, mientras que la comunicación a nivel directivo suele ser en inglés.

En la atención al cliente, el uso de la lengua depende de la clientela. El español es habitual para la asistencia nacional, mientras que muchas empresas también contratan a angloparlantes para atender a los clientes internacionales.

Normas de trabajo y etiqueta profesional

Las normas laborales en México equilibran los valores tradicionales con las prácticas profesionales modernas. La relación personal, el respeto mutuo y la formalidad guían muchos aspectos de las interacciones comerciales. Esto es lo que puede esperar:

Jerarquía y autoridad en el lugar de trabajo

Los lugares de trabajo mexicanos suelen tener una estructura jerárquica. Se espera que los altos cargos tomen las decisiones, pero se valora la aportación de los subordinados. Se espera que los empleados muestren respeto por la autoridad y observen los protocolos formales al interactuar con los directivos.

Protocolo telefónico y de correo electrónico

Los correos electrónicos y las llamadas telefónicas de negocios suelen ser formales y educados. Los correos electrónicos suelen empezar con saludos como "Estimado/a" y terminar con despedidas educadas como "Atentamente". Las conversaciones telefónicas pueden comenzar con una pequeña charla antes de pasar a los asuntos de negocios.

Etiqueta y puntualidad en las reuniones

Se espera puntualidad, aunque las reuniones pueden comenzar con algunos minutos de retraso. Las reuniones en persona suelen empezar con saludos y conversaciones triviales. La vestimenta de negocios es habitual en los sectores formales, mientras que las nuevas empresas y las empresas tecnológicas pueden adoptar un código de vestimenta más informal.

Código de vestimenta profesional

En las empresas, los hombres suelen llevar traje o camisa con cuello y pantalón de vestir, mientras que las mujeres llevan vestido o ropa formal de negocios. Las normas de vestimenta varían según el sector, con más flexibilidad en los sectores creativo o tecnológico.

Festivos nacionales

Los trabajadores tienen derecho a 8 días festivos retribuidos:

• 1 de enero: Año Nuevo 
• Primer lunes de febrero: Día de la Constitución 
• Tercer lunes de marzo: Día de Benito Juárez 
• 1 de mayo: Día Internacional del Trabajo 
• 16 de septiembre: Día de la Independencia 
• Tercer lunes de noviembre: Día de la Revolución 
• 1 de diciembre cada seis años (2024, 2030, etc.): Día de la Inauguración Presidencial 
• 25 de diciembre: Navidad 

Los trabajadores obligados a trabajar en un día festivo legal tienen derecho a percibir el doble de su retribución diaria normal, además de su salario ordinario. Si un día festivo coincide con un domingo, se designa como día libre el lunes siguiente; si tiene lugar un sábado, se prevé como día libre el viernes.